POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- EMPRESA: Kayak Basque Country elkarte kooperatiba txikia
- CIF: F70962642
- DIRECCIÓN FISCAL: c/ akartegi 27 Hondarribia 20280, Gipuzkoa, España
- TELÉFONO: (+34) 613 551 234
- Email: info@kayakbasquecountry.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos, según el formulario o el canal de contacto:
Identificativos: nombre y apellidos
Contacto: email, teléfono
Contenido del mensaje y consultas
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
Gestionar consultas enviadas mediante formularios, email o teléfono.
Gestionar reservas/servicios solicitados por el usuario.
Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio (confirmaciones, cambios, incidencias).
4. BASE LEGAL
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:
Consentimiento del usuario (formularios).
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (reservas/servicios).
Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención de fraude, mejoras técnicas).
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/contables si aplica).
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos los datos:
Mientras se gestione la consulta y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
Para servicios/contratos: durante la relación y los plazos legales de conservación.
Para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite la baja (si se envían).
6. DESTINATARIOS / ENCARGADOS DE TRATAMIENTO
Tus datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para la prestación del servicio, por ejemplo:
Hosting y mantenimiento web: PROVEEDOR DE HOSTING
Email/gestión de comunicaciones: GMAIL
Plataforma de reservas/gestión: LUEIRA
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Si algunos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google), puede haber transferencias internacionales con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos).
8. DERECHOS DEL USUARIO
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a info@kayakbasquecountry.com con el asunto “Protección de datos”, acreditando tu identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.