CONTRATACIÓN/ANULACIÓN/MODIFICACIÓN

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    Para realizar una reserva se tiene que realizar desde la pestaña de RESERVAR situada en el menú, o bien enviar un email a info@kayakbasquecountry.com.      

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    Para confirmar una reserva se deberá abonar el 25% del total y el 75% restante se abonará el mismo día de la actividad al contado. El cliente estará sujeto a la política de cancelación que se detalla a continuación: 

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    * Con más de 15 días de antelación se devolverá la cuantía total adelantada

    * Entre 8 y 14 días de antelación tendrá una indemnización del 15% de la cuantía total

    * Entre 3 y 7 días de antelación tendrá una indemnización del 25% de la cuantía total

    * Dentro de las 48 horas de antelación tendrá una indemnización del 80% de la cuantía total

    * La no presentación en la fecha y hora indicada por la empresa, implica la indebnización del 100% de la cuantía total. 

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    KAYAK BASQUE COUNTRY se reserva el derecho a anular, modificar o demorar en los casos que los clientes no reúnan las condiciones físicas o psíquicas necesarias o no traigan consigo el material necesario exigido para la  práctica de la actividad.

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    Si por razones meteorológicas que ponga en riesgo la integridad de los clientes, KAYAK BASQUE COUNTRY tendrá el derecho de cancelar la actividad antes o durante la actividad. En caso de cancelar con anterioridad del inicio de la actividad, KAYAK BASQUE COUNTRY ofrecerá al cliente la posibilidad de realizar otra actividad como alternativa o se le dará la posibilidad de modificar la fecha o se le devolberá toda la cuantía depositada. En caso de verse obligado a cancelar la actividad durante la práctica, KAYAK BASQUE COUNTRY devolverá la mitad de la cuantía total. 

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   Desde el momento de la confirmación de la reserva o en el momento de firmar las normas de participación el cliente dará por aceptada todas las condiciones generales que tienen validez en el contrato. ​En el caso de que una persona inscriba a otras, estará obligada a comunicar a esas personas las condiciones generales. 

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SEGUROS

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     Está incluido el seguro de Asistencia con coberturas habituales en los casos de accidente. (no se incluyen los seguros en los alquileres ni en las rutas sin un guía)

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     Kayak Basque Country cuenta con la Póliza de Responsabilidad civil ante terceros con las coberturas exigidas en las regulaciones del sector. 

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ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

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    La reserva de los servicios ofrecidos por KAYAK BASQUE COUNTRY significa la aceptación y compresión de las condiciones generales detallada anteriormente. Se entiende que los clientes que hayan reservado alguna actividad, previamente han leído el documento y dado su visto bueno sin que sea precisa su transcripción escrita.